Términos y condiciones de uso

1. Aceptación

Al acceder, navegar o realizar compras en el sitio web de Kupay, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

2. Productos

Kupay comercializa aceites esenciales, mezclas aromáticas, roll-on, difusores y demás productos relacionados con el bienestar.

Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones de color, presentación o empaque sin afectar la calidad del producto.

3. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de agotarse un producto después de realizada la compra, Kupay informará al cliente para ofrecer una solución, cambio o reembolso.

4. Precios

Todos los precios se encuentran expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

Kupay podrá modificar precios sin previo aviso. Los pedidos confirmados conservarán el precio vigente al momento de la compra.

5. Pagos

Los medios de pago serán informados al cliente cuando desee generar el pago. El despacho únicamente se realizará una vez el pago haya sido aprobado.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, fotografías, artículos, logotipos, imágenes, diseños y marcas, pertenece a Kupay o cuenta con las autorizaciones correspondientes. Está prohibida su reproducción sin autorización previa.

7. Responsabilidad

Los aceites esenciales y productos de bienestar ofrecidos por Kupay tienen fines de bienestar y aromaterapia. No sustituyen el diagnóstico, tratamiento o seguimiento médico.

Antes de utilizar cualquier producto, el cliente debe leer las instrucciones de uso y las advertencias correspondientes.

Si el usuario presenta alguna condición médica, se encuentra en embarazo, lactancia o bajo tratamiento farmacológico, deberá consultar previamente con un profesional de la salud.

8. Modificaciones

Kupay podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

9. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Última actualización: agosto de 2026.